8 Bí Quyết Thiết Kế Website Bán Hàng Hiệu Quả Tối Đa Tỷ Lệ Chuyển Đổi

Để đạt được doanh thu cao nhất khi thiết kế website bán hàng thì website phải đảm bảo đủ các tính năng như một trang thương mại điện tử mới có thể tương tác với khách hàng tốt, khách hàng khi mua hàng phải có giỏ hàng và thanh toán sản phẩm online nếu cần hoặc không tùy theo chiến lược kinh doanh của bạn. Việc phải hồi khách hàng khi họ chat trên website rất quan trọng cũng như việc tích hợp các trang mạng xã hội của chúng ta để khách hàng có thể tham khảo cộng đồng để họ quyết định mua hàng thông qua đám đông. Việc website có giao diện thân thiện với người dùng chuẩn UX, UI cũng là một trong những yếu tố quyết định thành công của website bán hàng. Dưới đây là 8 yếu tố quan trọng khi thiết kế website bán hàng phải nó mới có thể tạo ra trải nghiệm tốt cho khách hàng.

1. Website bán hàng phải có đủ tính năng thương mại điện tử

Để thiết kế website bán hàng hiệu quả, các tính năng thương mại điện tử không chỉ là yêu cầu cơ bản mà còn là yếu tố quan trọng để gia tăng chuyển đổi và doanh thu. Tích hợp đầy đủ giỏ hàng và thanh toán giúp khách hàng tương tác mua hàng thuận tiện hơn thông qua các module gợi ý các sản phẩm liên quan để thúc đẩy sale. Chức năng đánh giá sản phẩm, lọc và tìm kiếm sản phẩm cũng rất quan trọng đối với tương tác người dùng. Ngoài ra việc quản lý số lượng lớn sản phẩm bài viết linh hoạt giúp người dùng dễ điều hướng và mua hàng dễ dàng hơn.

Tính Năng Giỏ Hàng và Thanh Toán An Toàn

Giỏ hàng dễ sử dụng: Khách hàng có thể dễ dàng thêm, xóa hoặc cập nhật số lượng sản phẩm trong giỏ hàng một cách nhanh chóng. Điều này giúp tạo trải nghiệm liền mạch, giảm tỷ lệ từ bỏ giỏ hàng.

Chức năng đánh giá sản phẩm

Tâm lý của người tiêu dùng luôn luôn dễ bị chi phối bởi tâm lý của đám đông. Nên khi quan tâm đến một sản phẩm nào đó, Khách hàng cũng thường xuyên đọc và tham khảo thêm các ý kiến đánh giá của những người tiêu dùng khác để đưa ra những quyết định cuối cùng. Thế nên, chức năng này cũng quan trọng không kém vì tác động lên đến 30% việc khách hàng có mua sản phẩm của bên bạn hay không. Cho nên web bán hàng phải có nhiều kiểu mẫu về danh mục này: đánh giá sao, hình ảnh, video hay các nhận xét .. để tùy bạn có thể sử dụng lúc cần.

Chức năng lọc, chức năng tìm kiếm sản phẩm nâng cao, sản phẩm được yêu thích

Đây hiển nhiên vẫn là một trong các chứng năng cực kì cần thiết đối với website có nhiều sản phẩm đặc biệt với website bán hàng thương mại điện tử. Không chỉ hỗ trợ người tiêu dùng lọc ra các sản phẩm phù hợp với mục đích, nhu cầu sử dụng. Website bán hàng nên tích hợp nhiều tiện ích hay bộ lọc thậm chí cả bộ quản lý tìm kiếm khác cao cấp hơn như lọc giá, lọc độ yêu thích, lọc khu vực, lọc đánh giá….

Chức năng tự gợi ý, hiển thị các sản phẩm liên quan

Để có thể UPSALE hay để khách hàng lựa chọn nhiều hơn một sản phẩm thì nhờ vào chức năng đề xuất, hiển thị các sản phẩm liên quan có thể tăng khả năng mua sắm. Đây là một chức năng đa số các sàn thương mại điện tử lớn đều có.

Chức năng tùy chọn thanh toán

Khi khách hàng đã lựa chọn mua sắm trực tuyến thì hiển nhiên chức năng thanh toán trực tuyến doanh nghiệp không thể không bỏ qua.

Thanh toán đa phương thức: Website phải hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán như thẻ tín dụng, ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng. Tích hợp các cổng thanh toán an toàn và thuận tiện sẽ nâng cao mức độ tin tưởng của người dùng khi mua hàng

Tính năng quản lý hàng ngàn sản phẩm bài viết dễ dàng

Quản lý hàng ngàn sản phẩm dễ dàng: Website cần cung cấp công cụ quản lý sản phẩm thông minh, cho phép bạn cập nhật hàng ngàn mặt hàng và bài viết một cách nhanh chóng. Các tính năng như phân loại, tìm kiếm và lọc sản phẩm giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm họ muốn.

Cập nhật sản phẩm linh hoạt: Cho phép thêm, chỉnh sửa và xóa sản phẩm dễ dàng để phù hợp với các chiến dịch bán hàng và xu hướng thị trường.

2. Website bán hàng phải linh hoạt theo ý bạn

Website bán hàng linh hoạt mang đến cho bạn sự chủ động trong việc tùy chỉnh, cập nhật sản phẩm dịch vụ theo đúng nhu cầu kinh doanh. Các tính năng như kéo thả hay thay đổi font chữ, màu sắc, phân loại sản phẩm phải được tích hợp thẳng trên website. Tránh trường hợp website không linh hoạt mỗi lần trình sửa phải đợi coder yêu cầu báo giá rồi mới triển khai làm dẫn đến chậm trễ trong chiến lược kinh doanh và tốn chi phí không cần thiết.

Kéo thả linh hoạt

Giao diện kéo thả giúp bạn có thể chỉnh sửa trang nhanh chóng, tạo các layout mới mà không cần kiến thức về lập trình. Khi bạn muốn thay đổi theo mùa, chiến dịch, hoặc xu hướng mới để kinh doanh thì đây là điều cực cần thiết.

Thay đổi màu sắc, font chữ, và bố cục

Bạn phải điều chỉnh các yếu tố thiết kế như màu sắc, font chữ, hoặc bố cục sản phẩm dễ dàng, giúp website luôn mới mẻ và phù hợp với thương hiệu của bạn tùy theo ý của bạn bất cứ lúc nào bạn muốn.

Linh hoạt phân loại sản phẩm

Dễ dàng sắp xếp và hiển thị sản phẩm theo các danh mục khác nhau tùy vào chiến dịch, hoặc phân loại sản phẩm để phù hợp với từng phân khúc khách hàng. Tư đó khách hàng có thể mua hàng một cách thuật tiện nhất thông qua website như chat hoặc liên hệ trên chính trang đó.

3. Website bán hàng phải tích hợp chat dễ hàng

Tính năng chat cho phép khách hàng nhận được hỗ trợ ngay lập tức, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ hoặc quy trình mua hàng, từ đó cải thiện đáng kể tỷ lệ chuyển đổi và sự hài lòng của khách. Có nhiều loại chat khác nhau trên website như chat trực tuyến hoặc tích hợp chat đa kênh.

Chat Trực Tuyến Giúp Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi Cao Hơn

Hỗ trợ khách hàng kịp thời: Đây là ứng dụng chat trực tiếp ngay trên website, website của Light đã tích hợp sẵn công cụ này, khách hàng có thể đặt câu hỏi và nhận phản hồi tức thì, giúp giảm thiểu tình trạng do dự trong quá trình mua sắm.

Giải quyết vấn đề nhanh chóng: Những vấn đề như thông tin sản phẩm, tình trạng tồn kho, và hỗ trợ thanh toán được giải quyết trực tiếp, tạo điều kiện thuận lợi để hoàn tất giao dịch.

Tích Hợp Chat Đa Kênh

Kết nối với các nền tảng chat phổ biến: Website có thể tích hợp với các ứng dụng chat phổ biến như Facebook Messenger, Zalo, hoặc WhatsApp, cho phép khách hàng chọn kênh liên lạc tiện lợi nhất.

Tích hợp trực tiếp vào trang sản phẩm: Hộp chat xuất hiện ngay trên trang sản phẩm giúp khách hàng dễ dàng đặt câu hỏi mà không cần rời khỏi trang, giúp trải nghiệm mua sắm liền mạch hơn chưa kể họ có thể gửi hoặc chia sẻ trực tiếp sản phẩm của bạn thông qua mạng xã hội nếu họ muốn sẽ rất có lợi cho thương hiệu của bạn.

4. Website bán hàng phải tích hợp bên thứ 3 như mạng xã hội dễ hàng

Tích hợp mạng xã hội mang đến trải nghiệm tiện lợi mà còn giúp tăng cường khả năng kết nối và thu hút khách hàng hơn. Khách hàng có thể nhìn thấy số lượt thích, lượt like, click vào đó để xem thêm về uy tín doanh nghiệp ngoài ra khách hàng còn có thể chia sẻ sản phẩm, bài viết, hoặc các ưu đãi trực tiếp lên các mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, Twitter chỉ với một cú nhấp chuột. Điều này giúp tăng sự lan truyền tự nhiên và gia tăng nhận diện thương hiệu, không chỉ giao diện đẹp mới tối ưu UX, UI mà cả những yếu tố bên ngoài như mạng xã hội được thêm vào trong website cũng tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

5. Giao diện website bán hàng phải thân thiện với người dùng (UX, UI)

Một giao diện website bán hàng thân thiện với người dùng (UX, UI) không chỉ tạo ra ấn tượng chuyên nghiệp mà còn tối ưu trải nghiệm mua sắm, giúp gia tăng tỉ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng lâu hơn

Trải Nghiệm Người Dùng (UX) Mượt Mà và Dễ Sử Dụng

Một trang web chuyên nghiệp phải có được bố cục thông minh, hợp lý, vừa tạo cảm giác thoải mái cho người sử dụng, vừa kích thích mua sắm. Những hình ảnh hay video về sản phẩm cần được hiển thị sắc nét, sống động để tạo dựng niềm tin về độ uy tín với khách. Một website bán hàng đạt hiệu quả cao không chỉ cần có giao diện bắt mắt mà còn phải mang lại trải nghiệm người dùng (UX) mượt mà, đơn giản và dễ sử dụng. Bên cạnh đó tốc độ cũng là một yếu tố quan trọng để tăng trải nghiệm người dùng.

6. Website bán hàng phải có tốc độ cao

Tốc độ tải trang dưới 1 giây (1000ms) trên điện thoại: Tốc độ tải trang nhanh giúp người dùng dễ dàng truy cập và mua sắm, đồng thời mang lại nhiều lợi ích cho SEO và hiệu quả kinh doanh. Website phải được tối ưu để tải trong vòng dưới 1 giây (1000ms), giúp khách hàng dễ dàng duyệt sản phẩm mà không gặp gián đoạn. Điều này giữ chân khách hàng lâu hơn, giảm tỉ lệ rời trang.

Điều hướng mượt mà: Với hệ thống tốc độ cao, khách hàng có thể chuyển trang, tìm kiếm và thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhanh chóng, không có độ trễ, cải thiện trải nghiệm tổng thể và tăng khả năng hoàn tất đơn hàng.

Còn đối với trên máy tính thì tốc độ tải trang nên là dưới 0.3s (300ms).

7. Website bán hàng phải được bảo mật tốt

Website bán hàng phải được xây dựng các giải pháp bảo mật hiện đại để website của bạn luôn hoạt động an toàn, đáng tin cậy, và đáp ứng yêu cầu cao nhất về bảo mật trong thương mại điện tử. Các biện pháp bảo mật như Firewall, ngăn chặn mã độc là các yếu tố quan trọng trong việc có một website an toàn và bảo mật, việc thiết kế website chuẩn SEO giúp tăng doanh số cũng đặc biệt yêu cầu website phải được bảo mật tốt.

8. Website bán hàng phải chuẩn SEO

Để website bán hàng của bạn có thể cạnh tranh hiệu quả và đạt thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm như Google, việc thiết kế chuẩn SEO là yếu tố then chốt. Một website bán hàng chuẩn SEO không chỉ thu hút lượng lớn khách truy cập tự nhiên mà còn giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi, tối ưu chi phí quảng cáo. Chi tiết hơn bạn có thể xem thêm về 8 yếu tố quan trọng phải làm khi thiết kế website chuẩn seo nói rất chi tiết và website bán hàng cũng phải đủ các yếu tố chuẩn SEO ở trong đó.

Thiết kế website bán hàng không chuẩn SEO có sao không?

Thiết kế website bán hàng không chuẩn SEO có thể gây ra nhiều bất lợi lớn, gây tăng chi phí quảng cáo nếu có và việc lên TOP SEO cũng chậm và khó khăn hơn. Việc thiếu các yếu tố tối ưu SEO đồng nghĩa với việc website của bạn khó có thể đạt thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm như Google.

Làm sao để tích hợp thanh toán trực tuyến vào website bán hàng?

Thanh toán trực tuyến là chức năng mặc định của website bán hàng hầu như bên nào cũng có và thậm chí đa số là được tích hợp miễn phí như Paypal, VNPAY,vv... Còn nếu bạn tự làm và tự thiết kế bằng Wordpress miễn phí trên youtube thì sẽ gặp khó khăn vì bạn không chuyên, còn bình thường các nền tảng đều có sẵn hết rồi.

Có thể tự thiết kế website bán hàng mà không cần lập trình không?

Có, bạn có thể tự thiết kế website bán hàng mà không cần biết gì về code cả nếu bạn dùng nền tảng Light, tất cả 100% là kéo thả. Còn nếu bạn tự làm miễn phí bằng Wordpress và xem trên Youtube thì bạn sẽ phải học mò về Code mới có thể làm được.

Thiết kế website bán hàng bằng phương pháp kéo thả có dễ không?

Thiết kế website bán hàng bằng phương pháp kéo thì rất dễ, đối với nền tảng Light bạn chỉ cần vài phút di chuột là có một website bán hàng vừa chuẩn SEO, vừa chuyên nghiệp rồi.