Lỗi 404 là gì? Nguyễn nhân và cách kiểm tra để khắc phục lỗi 404 trên website

Lỗi 404 xuất hiện khi trang không tồn tại hoặc đã bị xóa mà không có chuyển hướng, ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm người dùng và SEO. Nguyên nhân chính gây lỗi bao gồm việc di chuyển hoặc xóa trang mà không cập nhật liên kết nội bộ và backlink. Để phát hiện lỗi 404, có thể sử dụng các công cụ như Google Search Console, Screaming Frog, Ahrefs, SEMrush, và đặc biệt là công cụ kiểm tra SEO của Light, giúp phát hiện lỗi nhanh chóng và tự động. Khắc phục lỗi 404 không chỉ bảo vệ trải nghiệm người dùng mà còn giúp tối ưu hóa crawl budget, cải thiện thứ hạng từ khóa và xây dựng uy tín website.

Lỗi 404 là gì?

Nguyên nhân chính gây ra lỗi 404 trên website

Nguyên nhân chính gây ra lỗi 404 trên website thường liên quan đến các thay đổi hoặc sai sót trong quá trình quản lý nội dung và liên kết(link). Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:

1. Trang bị xóa hoặc di chuyển mà không chuyển hướng: Khi một trang bị xóa hoặc di chuyển sang URL khác mà không thiết lập chuyển hướng, người dùng truy cập trang cũ sẽ gặp lỗi 404.

2. Liên kết nội bộ sai hoặc không cập nhật: Các liên kết nội bộ dẫn đến các trang đã bị xóa hoặc di chuyển cũng sẽ tạo ra lỗi 404. Điều này thường xảy ra khi cấu trúc website thay đổi mà không cập nhật toàn bộ các liên kết liên quan.

3. URL nhập sai: Nhập sai URL có thể dẫn đến lỗi 404. Điều này có thể do lỗi gõ khi tạo liên kết hoặc khi người dùng tự nhập URL không chính xác.

4. Backlink dẫn đến trang đã bị xóa: Khi có các backlink từ website khác trỏ đến trang không tồn tại hoặc đã bị xóa, người dùng sẽ gặp lỗi 404 khi truy cập từ những liên kết này.

5. Thay đổi cấu trúc trang hoặc tên miền: Việc thay đổi tên miền hoặc cấu trúc URL mà không thiết lập chuyển hướng phù hợp cũng dẫn đến lỗi 404, đặc biệt trên các trang có lượng truy cập cao.
   

Lỗi 404 trên website thường xuất phát từ việc xóa hoặc di chuyển trang mà không thiết lập chuyển hướng phù hợp, hoặc khi liên kết nội bộ và backlink dẫn đến các URL không còn tồn tại. Sự thay đổi cấu trúc trang web hoặc gõ sai URL cũng có thể gây ra lỗi này. Để kiểm tra lỗi 404, có thể sử dụng các công cụ mà không cần phải kiểm tra thủ công nên sẽ nhanh hơn và chuẩn xác hơn.

Cách kiểm tra lỗi 404 trên website

Google Search Console là công cụ miễn phí hỗ trợ phát hiện lỗi 404 trên website. Công cụ còn cung cấp chi tiết nguyên nhân và mức độ ảnh hưởng đến SEO.Ngoài ra, các công cụ SEO như Screaming Frog, Ahrefs và SEMrush cũng có thể quét toàn bộ website, giúp bạn dễ dàng tìm thấy lỗi 404 và các liên kết liên quan. Kiểm tra lỗi 404 thủ công cũng hữu ích để kiểm tra các trang và liên kết quan trọng, đảm bảo các URL chính xác.Để phát hiện lỗi 404 nhanh chóng, công cụ kiểm tra SEO của Light sẽ tự động quét website, báo cáo các URL bị lỗi cùng liên kết nội bộ hoặc backlink dẫn đến trang không tồn tại. Light còn tích hợp các chức năng kiểm tra khác, giúp tối ưu hóa website và đảm bảo hoạt động ổn định.

Sử dụng Google Search Console để kiểm tra lỗi 404

Google Search Console là công cụ miễn phí giúp bạn dễ dàng phát hiện lỗi 404 trên website. Để kiểm tra, truy cập vào Google Search Console, chọn trang web cần kiểm tra và vào mục Trang. Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các URL gặp lỗi, bao gồm lỗi 404.

Nhờ vào Google Search Console, bạn không chỉ biết được các trang gặp lỗi 404 mà còn nắm được nguyên nhân cụ thể. Bạn có thể chọn từng URL để xem chi tiết lỗi và đánh giá mức độ ảnh hưởng đến hiệu suất SEO của trang.

Cách sử dụng công cụ SEO như Screaming Frog, Ahrefs, SEMrush, Light để phát hiện lỗi

Các công cụ SEO như Screaming Frog, Ahrefs, SEMrush cung cấp khả năng quét toàn bộ website, giúp bạn phát hiện các lỗi 404 dễ dàng. Dưới đây là cách sử dụng từng công cụ:

1. Screaming Frog:

   • Tải và cài đặt công cụ trên máy tính.
   • Khởi chạy Screaming Frog, nhập URL của website, và bắt đầu quá trình quét.
   • Khi quét xong, vào tab “Response Codes” và lọc mã 404 để tìm các trang lỗi.

2. Ahrefs:

   • Đăng nhập vào Ahrefs và chọn mục "Site Audit."
   • Nhập URL website và bắt đầu quét.
   • Sau khi hoàn tất, truy cập báo cáo “Issues” để xem danh sách các lỗi 404 và các liên kết nội bộ hoặc backlink đang trỏ đến trang lỗi.

3. SEMrush:

   • Truy cập SEMrush, chọn "Site Audit" và nhập URL.
   • Khi báo cáo hoàn thành, đi đến mục “Errors” để kiểm tra danh sách lỗi 404.
• SEMrush cũng cung cấp báo cáo chi tiết về liên kết nội bộ và bên ngoài trỏ đến các trang lỗi, giúp bạn dễ dàng khắc phục.
  

4. Light:

• Click mở trang là tự động hiện danh sách lỗi 404.

Kiểm tra thủ công

Kiểm tra lỗi 404 thủ công là cách tiếp cận trực tiếp và đơn giản nhất để xác định các liên kết bị hỏng. Để thực hiện:

1. Kiểm tra các trang và liên kết quan trọng: Truy cập từng trang chính trên website và thử nhấp vào các liên kết. Xác định các liên kết bị lỗi 404 để sửa ngay lập tức.

2. Sử dụng thanh địa chỉ trình duyệt: Nhập trực tiếp URL của các trang để kiểm tra tính chính xác. Nếu URL trả về lỗi 404, bạn có thể xác định và điều chỉnh ngay.

3. Phân tích liên kết nội bộ: Đặc biệt chú ý các liên kết nội bộ trong bài viết, điều hướng và menu. Các liên kết nội bộ chính xác giúp tránh lỗi 404 và cải thiện trải nghiệm người dùng.

4. Kiểm tra lại sau khi sửa: Sau khi cập nhật, kiểm tra lại để đảm bảo các trang hoạt động tốt và không còn lỗi.
   

Kiểm tra tự động với công cụ kiểm tra SEO của Light

Các phương pháp sửa lỗi 404 hiệu quả

1. Chuyển hướng 301 cho trang lỗi
   Sử dụng chuyển hướng 301 để đưa người dùng từ trang lỗi 404 đến trang liên quan hoặc tương tự, đảm bảo giữ lưu lượng truy cập và duy trì trải nghiệm người dùng. Chuyển hướng 301 cũng giúp bảo toàn giá trị SEO của các trang đã xóa hoặc di chuyển.

2. Sửa liên kết nội bộ
   Kiểm tra và điều chỉnh các liên kết nội bộ để tránh dẫn đến trang lỗi 404. Đảm bảo mọi liên kết đều đúng và không bị lỗi, nhất là khi thay đổi cấu trúc URL hoặc cập nhật nội dung mới.

3. Cập nhật hoặc xóa backlink lỗi
   Liên hệ với các trang bên ngoài có backlink trỏ về trang lỗi 404 của bạn để yêu cầu sửa hoặc xóa các liên kết không chính xác. Điều này giúp duy trì giá trị SEO và giảm tỷ lệ thoát trang từ backlink.

4. Xóa trang lỗi khỏi Google Index
   Đối với các trang không cần thiết, bạn có thể yêu cầu Google gỡ chúng khỏi chỉ mục để tránh người dùng và bot truy cập vào trang lỗi. Điều này có thể thực hiện qua Google Search Console để đảm bảo không ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.

5. Thường xuyên kiểm tra và bảo trì website
   Sử dụng công cụ SEO để phát hiện lỗi 404 kịp thời. Kiểm tra website định kỳ giúp duy trì sự ổn định và tối ưu hóa hiệu suất, đảm bảo mọi liên kết hoạt động và hạn chế lỗi 404 phát sinh.
   

Để sửa lỗi 404 hiệu quả và ngăn ngừa trong tương lai, bạn có thể sử dụng chuyển hướng 301 khi trang bị xóa hoặc di chuyển, đảm bảo không để người dùng và công cụ tìm kiếm gặp lỗi.

Cách ngăn lỗi 404 trong tương lai

Để tránh lỗi 404, hãy quản lý URL và cấu trúc trang cẩn thận khi thay đổi hoặc xóa trang. Thiết lập sitemap tự động cập nhật để công cụ tìm kiếm nhanh chóng nhận diện thay đổi, kiểm tra liên kết nội bộ thường xuyên, và kiểm soát backlink để đảm bảo các trang ngoài không trỏ đến URL hỏng. Ngoài ra, sử dụng công cụ giám sát website để tự động phát hiện và sửa lỗi 404 ngay khi phát sinh, giúp website luôn ổn định và tối ưu, chi tiết bao gồm:

1. Quản lý URL và cấu trúc trang cẩn thận: Khi thay đổi nội dung hoặc xóa trang, hãy đảm bảo cập nhật URL hoặc thiết lập chuyển hướng phù hợp để tránh liên kết hỏng.

2. Thiết lập sitemap tự động cập nhật: Tạo sitemap tự động để Google và các công cụ tìm kiếm cập nhật nhanh chóng khi có thay đổi trang, giúp hạn chế lỗi 404 khi trang được di chuyển hoặc thêm mới.

3. Kiểm tra liên kết nội bộ thường xuyên: Thực hiện kiểm tra định kỳ để phát hiện và sửa kịp thời các liên kết nội bộ bị hỏng, đặc biệt sau khi thay đổi cấu trúc hoặc xóa trang.

4. Kiểm soát backlink: Theo dõi các backlink trỏ về website và yêu cầu cập nhật nếu có thay đổi về URL. Điều này giúp duy trì lưu lượng truy cập từ các trang khác mà không gặp lỗi 404.

5. Sử dụng công cụ giám sát website: Áp dụng công cụ giám sát để tự động phát hiện và báo cáo lỗi 404 ngay khi phát sinh, từ đó khắc phục kịp thời và duy trì website ổn định.

Tác dụng của việc khắc phục lỗi 404 trong SEO và trải nghiệm người dùng

1. Cải thiện trải nghiệm người dùng: Khi người dùng truy cập vào một trang mà không tồn tại (lỗi 404), họ dễ bị cảm thấy khó chịu, có thể rời trang ngay lập tức. Việc khắc phục các lỗi 404 sẽ giúp đảm bảo người dùng không gặp phải các trang lỗi, từ đó cải thiện trải nghiệm tổng thể trên website.

2. Giảm tỷ lệ thoát trang (Bounce Rate): Lỗi 404 có thể khiến người dùng rời trang ngay sau khi truy cập, dẫn đến tỷ lệ thoát cao. Khắc phục lỗi 404 giúp giữ chân người dùng lâu hơn, giảm tỷ lệ thoát và có lợi cho SEO khi các tín hiệu trải nghiệm người dùng được tối ưu.

3. Giữ các giá trị backlink: Các backlink trỏ đến trang bị lỗi 404 sẽ mất đi giá trị, làm giảm sức mạnh của website trong mắt các công cụ tìm kiếm. Khắc phục lỗi 404 giúp giữ lại giá trị của các liên kết này, tối ưu hóa link juice và cải thiện thứ hạng từ khóa.

4. Hỗ trợ thu thập dữ liệu và lập chỉ mục tốt hơn: Khi công cụ tìm kiếm gặp lỗi 404, quá trình thu thập dữ liệu bị gián đoạn, làm giảm hiệu quả trong việc lập chỉ mục. Bằng cách xử lý lỗi 404, các bot của công cụ tìm kiếm có thể truy cập đầy đủ nội dung, giúp nội dung của bạn được lập chỉ mục nhanh và hiệu quả hơn.

5. Tối ưu hóa crawl budget: Đối với các website lớn, việc tối ưu hóa crawl budget (ngân sách thu thập dữ liệu) rất quan trọng. Khắc phục lỗi 404 giúp tránh lãng phí crawl budget vào các trang lỗi, thay vào đó tập trung vào các trang quan trọng, giúp tối ưu hóa việc thu thập dữ liệu.

6. Xây dựng hình ảnh và uy tín cho website: Một website ít lỗi 404 sẽ tạo ấn tượng tích cực hơn đối với người dùng, tăng tính chuyên nghiệp và độ tin cậy của thương hiệu. Điều này gián tiếp hỗ trợ cải thiện SEO, vì Google luôn đánh giá cao những trang web cung cấp trải nghiệm tốt cho người dùng.

7. Cải thiện khả năng chuyển đổi: Khi người dùng không gặp phải các trang lỗi 404, hành trình chuyển đổi của họ trở nên suôn sẻ hơn, từ đó gia tăng khả năng chuyển đổi.
   
   

Các trang lỗi 404 làm gián đoạn quy trình thu thập thông tin của bot Google, khiến website khó index toàn bộ nội dung. Hệ quả là thứ hạng SEO trang có thể giảm, ảnh hưởng đến lượt truy cập tự nhiên từ Google.

Lỗi 404 có ảnh hưởng đến thứ hạng SEO không?

Lỗi 404 có thể ảnh hưởng đến thứ hạng SEO vì khi trang không tồn tại, công cụ tìm kiếm không thể lập chỉ mục nội dung, dẫn đến mất đi các giá trị backlink mà trang đó từng có. Khi các bot gặp lỗi 404 nhiều lần, quá trình thu thập dữ liệu trở nên kém hiệu quả, đặc biệt trên các website lớn, gây lãng phí ngân sách thu thập dữ liệu. Từ góc độ trải nghiệm người dùng, lỗi 404 dễ khiến người dùng rời trang, tăng tỷ lệ thoát, một tín hiệu tiêu cực cho SEO. Ngoài ra, việc duy trì các trang không lỗi sẽ tạo nên hình ảnh chuyên nghiệp và đáng tin cậy hơn trong mắt cả người dùng lẫn công cụ tìm kiếm(Google).

Công cụ kiểm tra lỗi 404 trên website nhanh nhất hiện nay?

Hiện nay, công cụ kiểm tra lỗi 404 nhanh nhất là công cụ Light được triển trực tiếp khi bạn thiết kế website. Không phải là một Plugin hoặc công cụ bên ngoài như Rankmath, Ahrefs,vv.. mà là công cụ của chính website nên đạt hiệu năng cũng như tính chuẩn xác, tốc độ cao nhất, chỉ 1s đối với bài viết hoặc site nhỏ còn đối với site lớn khoảng 30s là có thể kiểm tra xong. Nếu bạn thiết kế website chuẩn SEO ở Light thì sẽ được thiết kế bộ kiếm tra lỗi 404 trực tiếp và realtime. Điều này có nghĩa là mọi lỗi trang không tìm thấy (404) sẽ được phát hiện ngay lập tức khi người dùng truy cập, giúp quản trị viên dễ dàng nhận biết và xử lý lỗi một cách nhanh chóng. Với bộ kiểm tra lỗi 404 realtime, hệ thống sẽ thông báo ngay khi xảy ra lỗi, giúp bạn duy trì trải nghiệm người dùng tốt hơn và giữ cho SEO website không bị ảnh hưởng tiêu cực. Điều này đặc biệt quan trọng vì các lỗi 404 có thể làm giảm thứ hạng trang web trên công cụ tìm kiếm như Google. Bên cạnh việc thông báo lỗi 404, Light còn cung cấp tính năng chuyển hướng (redirect) tự động cho các URL lỗi, giúp điều hướng người dùng đến trang có liên quan hoặc trang chủ, tránh làm gián đoạn quá trình trải nghiệm của khách hàng. Điều này sẽ giữ chân khách hàng ở lại website của bạn lâu hơn và tăng khả năng chuyển đổi.Sự kết hợp giữa thiết kế chuẩn SEO và hệ thống kiểm tra lỗi 404 realtime tại Light không chỉ giúp tối ưu hóa công cụ tìm kiếm mà còn bảo vệ uy tín thương hiệu, mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất trên mọi thiết bị.
Bên cạnh việc kiểm tra lỗi 404 realtime, Light còn tích hợp bộ kiểm tra lỗi toàn trang để đảm bảo website của bạn luôn hoạt động trơn tru. Bộ kiểm tra lỗi toàn trang sẽ tự động rà soát toàn bộ website, từ các liên kết nội bộ, hình ảnh, đến các yếu tố kỹ thuật quan trọng khác như mã HTML, CSS, và JavaScript, nhằm phát hiện các vấn đề tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và SEO.Khi phát hiện lỗi, bộ kiểm tra này sẽ cung cấp báo cáo chi tiết, bao gồm các đề xuất khắc phục cụ thể. Điều này giúp đội ngũ quản trị web của bạn dễ dàng tối ưu trang, đảm bảo mọi chức năng đều hoạt động chính xác, tốc độ tải trang luôn được duy trì ở mức tối ưu và nội dung luôn thân thiện với công cụ tìm kiếm.Nhờ bộ kiểm tra lỗi toàn trang, các vấn đề như hình ảnh không hiển thị, liên kết gãy, và lỗi tương thích với thiết bị di động đều được xử lý một cách kịp thời, từ đó cải thiện chất lượng website toàn diện. Việc duy trì một website không lỗi không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn góp phần lớn trong việc nâng cao thứ hạng SEO, giữ cho trang web luôn trong trạng thái tốt nhất đối với Google.

Có cần phải khắc phục tất cả các lỗi 404 không?

Có, khắc phục tất cả các lỗi 404 là cần thiết để duy trì trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa SEO cho website. Dù không phải mọi lỗi 404 đều gây tác động nghiêm trọng, nhưng chúng có thể làm gián đoạn hành trình của người dùng, khiến họ rời trang sớm và ảnh hưởng đến tỷ lệ thoát trang (bounce rate). Ngoài ra, nếu các lỗi 404 nằm ở các trang quan trọng hoặc liên quan đến backlink từ các trang khác, điều này có thể gây mất giá trị liên kết và ảnh hưởng đến thứ hạng từ khóa.
Khắc phục lỗi 404 còn giúp tối ưu hóa crawl budget của Google, đảm bảo các công cụ tìm kiếm thu thập dữ liệu một cách hiệu quả hơn, đồng thời tạo ấn tượng chuyên nghiệp và đáng tin cậy cho thương hiệu của bạn.

Nên sử dụng chuyển hướng 301 hay 302 cho lỗi 404?

Để xử lý lỗi 404, bạn nên sử dụng chuyển hướng 301 thay vì 302.

• Chuyển hướng 301 là chuyển hướng vĩnh viễn, cho công cụ tìm kiếm biết rằng trang đã di chuyển đến URL mới và chuyển toàn bộ giá trị SEO (như backlink và thứ hạng) sang trang mới. Điều này giúp bảo toàn sức mạnh của liên kết và tối ưu hóa SEO tốt hơn. Sử dụng 301 đặc biệt phù hợp khi bạn có trang thay thế tương ứng hoặc khi muốn hợp nhất nội dung cũ vào một trang khác.

• Chuyển hướng 302 chỉ là chuyển hướng tạm thời, không chuyển toàn bộ giá trị SEO và thường không phù hợp để xử lý các lỗi 404. 302 có thể làm công cụ tìm kiếm hiểu rằng trang 404 sẽ quay lại, dẫn đến việc không tối ưu hóa triệt để và làm giảm trải nghiệm người dùng.

Vì vậy, chuyển hướng 301 là lựa chọn tối ưu và hiệu quả nhất khi cần khắc phục các lỗi 404.